Llega de nuevo el WebCongress de nuevo a Barcelona

Llega WebCongress a Barcelona y tiene buena pinta. Será en el Teatro Coliseum, Fira de Barcelona, junto a e-commretail (que también es interesante, creo yo, más centrado en comercio electrónico) y el Hotel W, los días 1, 2, 3 y 4 de marzo. Se darán cita más de 10.000 persona, la verdad es que es uno de los eventos que más gente reune del sector digital, aunque el tipo de usuario que va normalmente son pymes del sector.

El evento contará con conferencias y talleres encaminados a formar y mostrar a las empresas como rentabilizar sus negocios en Internet. Asistirán empresas líderes del sector como Google, Yahoo, Facebook, Twitter, Microsoft, Youtube, Blackberry y muchas más.

Si queréis ir al congreso, que al final es una oportunidad de networkingpues aquí os dejo la url, Registrate aquí.

Quedamos 4º en los premios OME

Hace ya más de un mes decidimos participar en el concurso para start ups de la feria de marketing digital OME. Pues bien, después de todas las candidaturas presentadas estoy muy contento de publicar que hemos quedado 4º, siendo batidos por tres empresas a las que felicitamos: Toioo.com, de la cual no había oído hablar y que es una red social para móviles, Oportunista.com (descuentos en diferentes servicios como hoteles, restaurantes, etc. y participada por DAD) y luego 2 People Like This (una empresa que hace community management y proyectos 2.0).

Digo que estamos felices porque somos la primera agencia de marketing online de servicios plenos que está en esa clasificación. Además, es un premio para nosotros ya que llevamos poco más de 2 años abiertos y los clientes nos han apoyado mucho en plena crisis. Muchas gracias a todos: a Mapfre, Garmin, Lastminute, CEF, Universidad Carlos III, Be Great, etc.

A ver si la próxima vez, nos pasa como a Oportunista, que quedó tercero creo en el Seed Rocket y ahora ha quedado segundo. La cuestión es ir avanzando. Felicidades a todos.

Evento con Google: “Marketing online: la gran oportunidad para salir de la crisis en España”

En defensa de los derechos fundamentales de Internet en España

Nunca me ha gustado copiar contenidos de nadie, pero esta vez es por una buena causa, defender los derechos de presunción de inocencia de todos y defendernos frente a corporaciones que podrían hacer que el nuevo Anteproyecto de Ley del Gobierno se utilice para atacar la libertad de expresión de forma preventiva, sin orden judicial mediante:

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial – un organismo dependiente del ministerio de Cultura -, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Este manifiesto, elaborado de forma conjunta por varios autores, es de todos y de ninguno. Si quieres sumarte a él, difúndelo por Internet.

Hemos estado en la conferencia sobre el juego online, casinos, etc. IGB España

Este viernes y sábado pasado varios miembros de la agencia de medios hemos estado en el congreso sobre Gambling que se ha celebrado en Madrid. http://www.igbespana.com/. He podido ver cosas muy curiosas realmente en estos 2 días y profundizar en la operativa de sites como casinos, bingos y sites de apuestas deportivas.

Actualmente trabajamos para un casino online, y estamos negociando para trabajar con una casa de apuestas. Nosotros estamos somos una agencia muy centrada en la respuesta directa por la clase de clientes que llevamos (Mapfre, Lastminute, UDIMA, Casinos, etc), y cada día estamos más cerca de la afiliación, de las campañas de buscadores, y de la campañas de display orientadas hacia las ventas. De lo quizás me sienta más orgulloso es de hayamos conseguido clientes tan importantes por nuestra filosofía orientada hacia los resultados, más allá de lo obvio.

De lo más importante que aprendimos en el evento:

-El target, mayoritariamente hombre, 25-49 años, pero tienen estudios y capacidad adquisitiva. Me he quedado de piedra, porque en principio creía que el target era gente sin estudios, que sea más proclive a jugar online.

-En los juegos online, se busca la compañía de otros usuarios, es algo social. No es una actividad que se juegue tan "solitariamente" como otras.

-Bingos, casinos, apuestas y otras compañías del sector crecen más del 40%.

-Muchas empresas internacionales pero poca personalización en los portales que se abren en España. Falta "localización" en las propuestas.

-Vivimos un momento de compras. Van a quedar muy pocos portales de apuestas al final, se tiende mucho a la concentración.

-Bwin y Mi apuesta, los líderes en apuestas deportivas. Y en casino 888.com.

¿Invertir en buscadores es la mejor opción para respuesta directa? Pues a lo mejor no

Pues va a ser que no aunque la respuesta requiere unos matices. Por supuesto, la publicidad en buscadores es una gran vía de marketing online, y es cierto que el canal que mejor se adecua a la respuesta directa, pero si he sido tan extremo en el titular es porque la mayoría de los planificadores y anunciantes lo son diciendo que los buscadores es lo mismo que respuesta directa, y que el uso de banners es el sinónimo de branding. Eso no es cierto.

La primera muestra de que esto no es así es que la afiliación se basa en la publicidad con banners y enlaces de texto, aunque el tráfico de afiliación provenga en gran medida de los buscadores, de forma natural o pagada.

Por otro lado, y es algo que llevo mucho tiempo comprobando con mis clientes, es un error caer en comprar sólo a cpc, o pensar que si tenemos muchas visitas la campaña ha sido un éxito, y que si compro banners que tengan un bajo CTR la campaña ha salido mal. Craso error, si lo medimos mal, y si tomamos como referencia del éxito un alto CTR o una gran avalancha de clicks, porque lo importante es que nos preguntemos: ¿qué coste por venta o registro he tenido? Independientemente de lo cueste el CPM en un portal o su cpc.

Hace algunas semanas salía el informe de la OPA (Online Publisher Association) The silent click: Building brands online. En este informe se daban datos de CTR de los principales sectores, que iban del 0,06% al 0,15%. Muy bajitos, si lo comparamos con los buscadores, pero es que en las búsquedas la publicidad no es pasiva, sino activa, responde a una necesidad del momento, y por lo tanto los CTRs medios suelen estar por encima del 1% en la gran mayoría de los gastos y de media en el 2%, todo dependerá del sector.

El informe descubre como los "clicadores" que marcan el éxito de muchas campañas tienen 2 características:

• Son muy jóvenes, entre los 24 y los 44 años. Es decir, cuanto más jóvenes somos más clicamos.
• Tenemos una cantidad de renta disponible baja para la media (lógicamente, también, si son jóvenes).

Por lo tanto, en nuestros informes de si ha funcionado algo bien o no deberíamos fijarnos en si estamos equivocando los ratios, ya que campañas en El Confidencial, portal de gama "alta", podrían salir mal si sólo vemos este dato, ya que su target es alto en edad y en poder adquisitivo o ellos clican mal. No se trata de mirar el branding, opinión "cacareada" por decenas de comerciales, para que no miremos tanto la rentabilidad, sino de medirla bien, y aceptar el post view o post impresión (cuando alguien termina comprando pero no ha clicado) ya que será la evolución más segura de la publicidad online y del comportamiento de los usuarios cada día más.

No creamos que nuestros anuncios no le influyen porque no cliquen. El informe certifica 2 cosas sobre la gente que estuvo expuesta a campañas online:

• El 18% de esas personas buscó la marca en Google, MSN, Yahoo, etc. Es decir, esa venta, si se produjo fué asignada por analytics a google, como no, como conversión procedente de una búsqueda natural.
• El 29% visitó la página web del anunciante, clicase o no.

Por lo tanto, cómo podemos medir sólo el efecto post click (es todo lo que mide Analytics) de nuestra campaña. Nosotros hace mucho que estamos por encima de esas métricas tan poco fiables.

Ya vienen de nuevo los cursos de sem, seo y planificación web de Digital Group

Por fin volvemos con los cursos periódicos que hacemos en Digital Group sobre las principales formas de hacer planificaciones de publicidad online en España y de cómo sacarle rentabilidad.

Hoy ha salido la primera campaña de publicidad en The Slogan Magazine pero ya llevábamos unos días avisando a la gente que estaba en lista de espera para poder acceder a los nuevos cursos, ya que hemos dejado pasar 5 meses desde los últimos que se realizaron en junio.

En la nuestra página de formación veréis los nuevos cursos de publicidad online y los temarios, precios, y todo lo que necesitáis saber. Os podéis apuntar a los cursos en los formularios, o llamando, como deseéis. Ya sabéis que sólo hay un máximo de 20 plazas por curso.

Creo que los cursos de SEO han sido tradicionalmente los que más han llamado la atención, ya que hay muy pocos cursos profesionales de este tipo de materia, pero el que nos ha sorprendido más en cuanto a su aceptación es el de planificación web (del que no hay ningún tipo de formación dirigida hacia profesionales, no hacia estudiantes para que tengan una base teórica). Está claro que es un curso muy completo porque damos la planificación con banners, afiliación, rich media, herramientas de medición, etc.

Por si os hace gracia saber quiénes vienen a los cursos pues de 4 tipos: gente que quiere cambiar de vocación (comerciales que quieren pasar a planificación, gente que quiere actualizar sus conocimientos de marketing off por los de online, gerentes de empresas, y personas de desarrollo de negocio y marketing online principalmente. Poco o nada estudiante. Nosotros tenemos claro el target al que vamos, y que nuestra formación es la más práctica del mercado. Sé que queda muy publicitario pero qué le vamos a hacer, llevamos depurando el modelo formativo durante casi 3 años ya.

Por cierto, aunque esto es tirar piedras contra mi tejado, quería comentaros que hay gente que se queja de nuestros precios, y de los de otros que tiene mayores precios aún. Es gracioso ver cómo la gente que critica luego da también cursos (más baratos lógicamente). ¿Qué decir sobre esto? Pues no hay que quejarse. Es cierto, no soy el más barato del mercado, qué le vamos a hacer. Si alguien quiere algo más barato sólo tiene que poner curso seo o sem en Google. Le aparecerán varios pero yo os voy a dar la clave de la diferencia:

1. Muchos cursos de los que ofrecen son de 5 horas, no de 8 horas como el nuestro.

2. El profesor. No es igual que te de clase una persona con 10 años de experiencia, que un niño que lleva 2 años llevando campañas de Adwords. Hay una ligera diferencia, y no sólo de experiencia. Es una cuestión de saber transmitir lo que se sabe. Soy profesor desde hace 3 años para la comunidad de Madrid, para Tracor (escuela de negocios) y para estos cursos.

3. La imparcialidad del manual. En los cursos de Adwords que suele dar la gente el manual lo da Google. Imaginaos la imparcialidad del mismo. Nosotros hablamos de lo que se tiene y no se tiene que hacer en Google Adwords para mejorar la rentabilidad. Eso, en ocasiones, va en contra de lo que dice Google y eso no os lo van a decir los que van con el manual de Google oficial. Lógico.

A partir de este momento, los que tenéis que decidir hacedlo. Ahora, si el 30% de los alumnos nuevos son referencias de otros que han ido, o si los que han venido suelen repetir por algo será. Es nuestra mejor garantía.

Digital Group desarrolla el primer concurso viral “La anécdota universitaria más divertida” para la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA)

Estamos muy contentos en la agencia, porque el miércoles 1 de Julio lanzamos un gran concurso viral para el Centro de Estudios Financieros. En concreto, para su división universitaria UDIMA.

La iniciativa de UDIMA (Universidad a Distancia de Madrid), de buscar la anécdota más divertida cuenta con el desarrollo de la Idea, planificación y organización de la campaña publicitaria por parte de la Agencia de Medios Online Digital Group. La campaña cuenta con un desarrollo de marketing viral, planificación de medios online y de street marketing, que impactarán a cientos de universitarios durante todo el mes de Julio. Addoor y Aplus Field Marketing están colaborando con esta planificación.

Dicho concurso invita a universitarios y antiguos universitarios a que se graben ante una cámara de video contando la anécdota más divertida o inusual que hayan vivido durante su etapa en la Universidad.

Un equipo de reporteros en diversos puntos estratégicos de 10 ciudades españolas invitarán en plena calle a todas aquellas personas que deseen participar en este concurso a grabar in situ sus videos, pero también los universitarios pueden participar grabando sus propios videos en casa y poder ganar un viaje a Boston.

Las bases del concurso están en http://www.udima.es/concurso-anecdotas.html y todos los vídeos de la acción se está subiendo al canal de Udima en Youtube http://www.youtube.com/universidadudima.

Espero que nuestro target, gente de más de 35 años, se apunte a subir los vídeos, que siempre es lo más difícil de un viral. Ya llevamos más de 140 y aumentando….

¿Hacia dónde va el mercado de publicidad online?

Es una de las preguntas que más se repiten entre los profesionales. En principio, se trata del único mercado publicitario que este año iba a subir, no tanto porque suba el presupuesto que se le dedica hacia la publicidad digital, sino porque se le está transfiriendo el dinero que ya no invierten las empresas en off en tiempos de crisis. Esto, unido a que es el único medio que, como siempre, ha sido el que mejor se puede medir, es la razón principal de que resista también estos momentos tan duros.

Por un lado, estamos en un momento malo para el branding, como ocurre en muchas ocasiones cuando llegan momentos de crisis. Mandan los resultados, mandan las conversiones, y los directores de marketing sólo quieren oir como objetivos las ventas, que tanto les piden los directores financieros.

Eso provoca que, por un lado, los precios se resientan, ya que los presupuestos de publicidad online no bajan de forma dramática como en otros medios, pero no llegan a las estimaciones que algunos optimistas hicieron a finales del año pasado, y por otro lado, que la disponibilidad publicitaria sea mayor mayor (más competidores).

Esta mayor disponibilidad publicitaria se debe sobre todo a la introducción en este mercado publicitario online en los últimos 2 años de muchos blogs potentes(la red Weblogs es una prueba), a la salida de nuevos portales con éxito (Youtube, Facebook, etc) con grandes posibilidades de segmentación, y a los negocios que aciertan con nichos de mercado (salir.com, nvivo.com, etc.) que generan un mercado más fragmentado.

En todo este mercado, por lo tanto, pierden inversión publicitaria todo lo que tiene que ver con el branding: los acuerdos de patrocinio no son renovados, los especiales se compran menos por sus altos precios, las pruebas en el mundo 2.0 se ajustan más y ya no se paga tanto por ellas, etc. Es decir, “si no estoy seguro de que mi actuación me va a dar rendimiento, reduzco esta partida. Se acabaron las vacas gordas”, parecen decir los directores de marketing ahora mismo.

Sin embargo, hay otros que salen ganando, o por lo menos no perdiendo. Google es el mejor ejemplo de ello, ya que es un actor principalmente orientado a la respuesta directa gracias a su cobertura de mercado, aunque intente vender también su red de contenido (Ad sense) para mejorar todavía más sus ingresos publicitarios con la parte de publicidad gráfica.

Los últimos datos de beneficios de la compañía justamente muestran como ellos son los menos perjudicados este año, todo ello porque sus herramientas (Analytics y Adwords) nos permiten medir mejor el rendimiento de nuestra campaña, y en otros medios más gráficos esto es más difícil.

Quizás los grandes perdedores estén siendo los portales generalistas, pero pierden año tras año, más cuota publicitaria online, ante la salida de nuevos competidores. Ellos ya no son los motores del tráfico como eran antes, sino que son otros como Google, Facebook, Tuenti, MySpace, u otros portales más de nicho.

Otros, que también dependen de la publicidad a coste por mil impresiones, como las redes de publicidad o las misma MSN, han sabido cambiar a tiempo. Es decir, muchas redes están comenzando a vender a coste por click con mayor asiduidad (siempre lo habían hecho) para adaptarse a la situación actual y MSN ha hecho lo mismo. Con su sistema MSN DR está teniendo un éxito que intenta quitarle cuota de mercado a Google en su modelo CPC, y sobre todo dejar de perder terrero frente a los anunciantes frente a su máximo competidor.

Es decir, la publicidad online se reinventa para salir de la crisis, pero también en forma de otros formatos. Con ello no quiero decir que seamos más intrusivos, sino que realmente estamos haciendo más formatos para vídeo, más interactivos, intentamos personalizar más la publicidad, etc.

Sabemos que el usuario ha cambiado, y que no es posible hacer publicidad convencional en redes sociales que exigen un mayor esfuerzo a las agencias de publicidad online. Para hacer publicidad en las redes sociales hay que volver a pensar, a integrarnos en lo que ellos hacen y cómo se comunican, y quizás eso exige no poner un banner 728×90, sino invitarle a un evento, a que participe en un concurso para expresar lo que él vale, a que se haga fan de la marca, a que pruebe el producto, a que nos de su opinión y no nos dé miedo hablar con ellos.

Todo ello es complicado, por supuesto, y mercados como el del 2.0 son minusvalorados ahora. Las empresas saben que tienen que estar en ese mercado, y saben que tienen que iniciar la relación con sus usuarios en sus propios medios (Facebook, Youtube, etc.), no saben cómo hacerlo, y por ello recurren a las nuevas agencias de relaciones públicas 2.0, ya que normalmente su agencia de toda la vida no sabe cómo generar esa viralidad.

En resumen, nos encontramos en un momento en el que surgen apuestas claras desde el cliente hacia la eficacia publicitaria por encima del branding. De la parte de la agencia nuevas ideas para aunar la creatividad con los medios (cuando antes lo habían separado) pero también la creación de unidades especiales 2.0 como antes hubo de buscadores. Por último, los soportes buscan reinventar la publicidad que realizan, buscar mayor personalización, pero sobre todo se ven ante el reto de no bajar excesivamente los precios cuando todo el mundo lo está haciendo. Moraleja: reinventaos rápido antes de que la crisis os reinvente a la fuerza.

Cursos de SEM, SEO y Planificación web online

Llevamos 2 años y medio realizando cada 3 meses más o menos los cursos de buscadores (SEM y SEO) y planificación web dedicados a profesionales. Durante este tiempo hemos tenido más de 200 alumnos y que nos han dejado muchas opiniones de los cursos de SEM y SEO. Nosotros publicamos directamente todas las opiniones, sean buenas o malas, y por ello hemos evolucionado los cursos con los comentarios que nos iban dejando.

Por eso, hace dos semanas lanzamos el primer curso online de sem y seo del mercado. Muchos alumnos que no se podían desplazar o que eran de Latinoamérica nos los pidieron. En realidad no es el primer curso online, sino la primera formación online como conferencia, es decir, en el tiempo real, y con interactividad con los alumnos, de un sólo día (uno para sem y otro para seo). Normalmente en los pocos cursos de seo que se ofrecen son totalmente teóricos, enviando materiales por escrito y luego haciendo exámenes.

Nosotros no creemos en esa formación de hacer los cursos. Durante estos 2 años y medio, siempre hemos dado cursos muy prácticos, y por ello hasta este momento no queríamos hacerlo online si no lo hacíamos con garantías de que se fuese igual de bueno que el presencial. Muchas gracias a los primeros alumnos que han confiado en nosotros.